Meest gestelde vragen

Lees hier de antwoorden op de meest gestelde vragen.


Vragenoverzicht

Borg

  1. Betalen wij de borg vooraf of bij aankomst?
  2. Wanneer ontvangen wij de borg terug?
  3. Wat is de hoogte van de borg?

Reserveren

Algemeen

  1. Waar staat de afkorting BHVK voor?

Huisdieren

  1. Zijn huisdieren toegestaan in de accommodatie?
  2. Worden er extra kosten voor een huisdier gerekend?
  3. Hoeveel honden mogen er mee indien huisdieren zijn toegestaan?

Kinderen

  1. Zijn er accommodaties met extra voorzieningen voor kinderen?
  2. Er is een dartbord aanwezig maar geen dartpijlen. Waar kunnen wij deze krijgen?
  3. Is er een campingbed/kinderstoel aanwezig in de woning?
  4. Is er linnengoed beschikbaar voor de babybedjes?
  5. Is er linnengoed voor kinderen onder de 4 jaar aanwezig?
  6. De reservering is al gemaakt en wij willen extra linnen bestellen kan dit?

Schoonmaak

  1. Zijn de schoonmaakkosten inbegrepen bij de prijs?
  2. Is het mogelijk dat wij zelf de schoonmaak verzorgen en korting krijgen op de huurprijs?
  3. Welke schoonmaaktaken dienen wij zelf te doen?

Aankomst

  1. Is er een routebeschrijving naar de accommodatie?
  2. Tot welke tijd kunnen wij inchecken?
  3. Vanaf hoe laat kunnen wij inchecken?
  4. Waar kunnen wij de sleutel van de gehuurde accommodatie ophalen?

Vertrek

  1. Wij vertrekken op zondag, dienen wij dan ook om 09:30 de accommodatie te verlaten?
  2. Wij willen de avond voor ons vertrek al uitchecken is dit mogelijk?
  3. Hoe laat dienen wij de accommodatie te verlaten?
  4. Wat dienen wij zelf te doen bij vertrek?

Internet

  1. Hoeveel bedragen de kosten voor internetverbinding?
  2. Is er in alle accommodaties een internetverbinding aanwezig?

Linnengoed

  1. Dienen wij zelf bedlinnen mee te nemen.
  2. Waar bestaat het bedlinnen uit?
  3. Wij willen ons eigen bedlinnen meenemen krijgen wij nu korting op de huurprijs?
  4. Onze kinderen zijn 3 jaar, zij slapen op een "groot" bed, kunnen wij hier linnen voor bestellen?
  5. De reservering is al gemaakt en wij willen extra linnen bestellen kan dit?
  6. Kunnen wij handdoeken huren?
  7. Ligt het bedlinnen en eventuele extra gekozen opties klaar in de accommodatie?
  8. Kunnen wij keukendoeken huren?

Roken

  1. Is het toegestaan om in de accommodatie te roken?

Inventaris

  1. Wat is er zoal aanwezig bij de accommodatie?
  2. Zijn er fietsen aanwezig bij de accommodatie?
  3. Is er een BBQ aanwezig bij de accommodatie?
  4. Is er een inventarislijst aanwezig in de accommodatie?

Betalingen

  1. Wanneer dienen wij te betalen?
  2. Wij hebben een aanbetaling gedaan. Wanneer dienen wij de 2e betaling te voldoen?
  3. Kunnen wij eerst een aanbetaling doen?

Vragen & antwoorden

Borg

Betalen wij de borg vooraf of bij aankomst?

Dit is afhankelijk van de accommodatie, u vindt deze informatie terug tijdens het reserveren.

Wanneer ontvangen wij de borg terug?

Indien de borg vooruit is betaald ontvangt u deze binnen 14 dagen na vertrek op uw opgegeven banknummer terug.

Wat is de hoogte van de borg?

De hoogte van de borg is afhankelijke van de gehuurde accommodatie. De hoogte hiervan kunt u terug vinden bij het reserveren van een accommodatie.

Reserveren

Algemeen

Waar staat de afkorting BHVK voor?

BHVK staat voor:

Burgh-Haamstede Verhuur Kantoor

Huisdieren

Zijn huisdieren toegestaan in de accommodatie?

Afhankelijk van de accommodatie zijn huisdieren wel of niet toegestaan. U kunt zoeken op accommodaties waar huisdieren zijn toegestaan. Selecteer in het zoekveld, "huisdieren wel toegestaan".

Worden er extra kosten voor een huisdier gerekend?

Ja, er worden extra kosten gerekend indien u een huisdier meeneemt, de extra kosten worden vermeld tijdens het reserveren.

Hoeveel honden mogen er mee indien huisdieren zijn toegestaan?

In onze accommodaties mogen maximaal 2 honden per accommodatie mee, indien huisdieren zijn toegestaan.

Kinderen

Zijn er accommodaties met extra voorzieningen voor kinderen?

Ja, er zijn diverse woningen met extra voorzieningen voor kinderen.

Er is een dartbord aanwezig maar geen dartpijlen. Waar kunnen wij deze krijgen?

U kunt een set darts aanschaffen in ons kantoor. De darts blijven uw eigendom.

Is er een campingbed/kinderstoel aanwezig in de woning?

U kunt dit vinden op het tabblad overzicht inboedel.

Indien deze niet in de woning aanwezig zijn heeft u altijd de optie om deze extra bij te bestellen.

Is er linnengoed beschikbaar voor de babybedjes?

Nee dit is niet voorhanden, dit dient u zelf mee te brengen.

Is er linnengoed voor kinderen onder de 4 jaar aanwezig?

Nee, voor alle personen van 4 jaar en ouder is er bedlinnen aanwezig voor kinderen onder de 4 jaar kunt u eventueel extra linnen bijbestellen.

De reservering is al gemaakt en wij willen extra linnen bestellen kan dit?

Dit is mogelijk, stuurt u aub een email met hierin uw wensen, aankomstdatum, de naam van de accommodatie, en uw reserveringsnummer.

De extra kosten dient u bij het inchecken te voldoen. (Let op dat betaling alleen in contanten kan en niet met een Creditcard).

Schoonmaak

Zijn de schoonmaakkosten inbegrepen bij de prijs?

U kunt deze informatie terug vinden tijdens het reserveren van uw gewenste accommodatie.

Is het mogelijk dat wij zelf de schoonmaak verzorgen en korting krijgen op de huurprijs?

Indien u via BHVK Leisure huurt is de schoonmaak altijd een verplichte afname.

Welke schoonmaaktaken dienen wij zelf te doen?

Bij het verlaten van de accommodatie dient u zelf zorg te dragen voor een aantal zaken. Deze staan vermeld in de informatiemap die in de accommodatie ligt.

Aankomst

Is er een routebeschrijving naar de accommodatie?

U ontvangt deze informatie bij de definitieve reservering.

Of bij het inchecken bij een van onze vestigingen.

Tot welke tijd kunnen wij inchecken?

U kunt inchecken tot 17.00 uur. In overleg is latere aankomst eventueel mogelijk. Neemt u hiervoor contact op met uw plaatselijke contactpersoon.

Vanaf hoe laat kunnen wij inchecken?

U kunt vanaf 15:00 uur inchecken, in de maanden juli en augustus vanaf 16:00 uur.

Waar kunnen wij de sleutel van de gehuurde accommodatie ophalen?

Deze instructie kunt u vinden in uw bevestigingsemail, die u ontvangt na het reserveren.

Vertrek

Wij vertrekken op zondag, dienen wij dan ook om 09:30 de accommodatie te verlaten?

Nee, indien u op zondag vertrekt kunt u uitchecken voor 18:00 uur.

De sleutel dient u bij het sleuteladres in de brievenbus te deponeren.

Wij willen de avond voor ons vertrek al uitchecken is dit mogelijk?

Dit is mogelijk, de sleutel kunt u bij het sleuteladres in de brievenbus deponeren.

Laat dit wel altijd weten aan uw contactadres te plaatse, via telefoon of e-mail.

Hoe laat dienen wij de accommodatie te verlaten?

U dient de accommodatie voor 09:30 te verlaten. (behalve op zondag)

Wat dienen wij zelf te doen bij vertrek?

Bij het verlaten van de accommodatie dient u zelf zorg te dragen voor een aantal zaken zoals:

bezemschoon achter laten, openhaard leeghalen, afwasmachine leeg achterlaten, linnengoed bij de voordeur verzamelen.

Al deze zaken staan ook vermeld in de informatiemap die in de woning ligt.

Internet

Hoeveel bedragen de kosten voor internetverbinding?

Indien er internet in de accommodatie aanwezig is kunt u hier gratis gebruik van maken.

Is er in alle accommodaties een internetverbinding aanwezig?

Kijkt u hiervoor bij de gewenste accommodaties.

BHVK Leisure stimuleert alle eigenaren om een WIFI Internetverbinding aan te leggen.

Linnengoed

Dienen wij zelf bedlinnen mee te nemen.

Bedlinnen hoeft u niet zelf mee te nemen, bedlinnen is aanwezig in de accommodatie dit is een verplichte afname via BHVK Leisure.

Voor de door u aangegeven aantal personen boven de 4 jaar , ligt bedlinnen klaar in de accommodatie.

Voor de kinderen onder de 4 jaar kunt u eventueel bedlinnen bij bestellen.

Waar bestaat het bedlinnen uit?

Het bedlinnen bestaat uit 1 dekbedovertrek, 1 kussensloop en een onderlaken.

Wij willen ons eigen bedlinnen meenemen krijgen wij nu korting op de huurprijs?

U kunt uw eigen bedlinnen meenemen echter kunt u geen aanspraak maken op korting op de huurprijs of enige restitutie.

Onze kinderen zijn 3 jaar, zij slapen op een "groot" bed, kunnen wij hier linnen voor bestellen?

Tijdens het reserveren kunt u eventueel extra bedlinnen bij bestellen.

De reservering is al gemaakt en wij willen extra linnen bestellen kan dit?

Dit is mogelijk, stuurt u aub een email met hierin uw wensen, aankomstdatum, de naam van de accommodatie, en uw reserveringsnummer.

De extra kosten dient u bij het inchecken te voldoen. (Let op dat betaling alleen in contanten kan en niet met een Creditcard).

Kunnen wij handdoeken huren?

Ja, u kunt bij de reservering handdoeken als extra optie mee huren.

Een handdoekpakket bestaat uit 2 grote handdoeken en 1 kleine handdoek.

Ligt het bedlinnen en eventuele extra gekozen opties klaar in de accommodatie?

Het bedlinnen en de door u extra gekozen opties liggen klaar in de accommodatie.

Kunnen wij keukendoeken huren?

Ja, u kunt bij de reservering keukendoeken als extra optie mee huren.

Het keukenpakket bestaat uit 2 theedoeken en 2 handdoeken.

Roken

Is het toegestaan om in de accommodatie te roken?

Nee, in geen van onze accommodatie is het toegestaan om te roken.

Inventaris

Wat is er zoal aanwezig bij de accommodatie?

Bij uw gewenste accommodatie kunt u bij het tabblad overzicht inboedel zien wat er allemaal aanwezig is bij de accommodatie.

Zijn er fietsen aanwezig bij de accommodatie?

Indien dit vermeldt staat bij de accommodatie kan BHVK Leisure niet garanderen dat deze fietsen in goede staat zijn. BHVK Lesiure neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor fietsen.

Is er een BBQ aanwezig bij de accommodatie?

Het kan zijn dat er een BBQ aanwezig is bij de accommodatie, echter vermelden wij dit niet op onze site omdat wij geen garanties kunnen geven over de staat van de BBQ.

U kunt zelf een BBQ meenemen of deze huren in het dorp.

Is er een inventarislijst aanwezig in de accommodatie?

Indien deze aanwezig is, kunt u deze vinden in de informatiemap welke aanwezig is in alle accommodaties van BHVK Leisure.

Betalingen

Wanneer dienen wij te betalen?

Indien u een definitieve reservering wenst te maken dient u een (aan)betaling te voldoen via een van de online betalingsmogelijkheden.

Wij hebben een aanbetaling gedaan. Wanneer dienen wij de 2e betaling te voldoen?

De 2de betaling dient u 2 maanden voor aankomst te voldoen. U krijgt hiervan op tijd een bericht via e-mail.

U kunt dit ook altijd terug vinden in "Mijn BHVKLEISURE.COM"

Kunnen wij eerst een aanbetaling doen?

Indien de periode van aankomst langer is dan 3 maanden kunt u eerst een aanbetaling doen.

Het restantbedrag dient u 2 maanden voor aankomst te voldoen.

Indien u reserveert binnen 3 maanden dient u het volledige bedrag te voldoen.